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1、本软件应用高级自然语言处理技术，可以对用户提出的问题进行自动理解，并作出正确的解答。

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3、实现自动客服，对客户提出的疑问进行自动解答，并为客户提供相应的商品及服务资料，为客户节约了大量的人力物力，提高了工作效率。

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